Services et accompagnement pour vos équipements professionnels

Une expertise technique à chaque étape de votre projet.

Choisir le bon équipement n’est que la première étape. Nos produits sont vendus exclusivement par l’intermédiaire de partenaires revendeurs, qui restent vos interlocuteurs commerciaux. De notre côté, nous mettons notre expertise technique au service de votre projet, de l’étude de vos besoins jusqu’au déploiement, puis au support, à la maintenance et à l’évolution de vos équipements.

Un accompagnement adapté à chaque étape

De l’étude initiale au suivi du parc, nous prenons en charge les différentes opérations techniques nécessaires à la réussite de votre projet.

Étudier votre projet

Avant

Avant toute recommandation, nous étudions votre contexte de travail, vos applications et les exigences de votre activité. Cette analyse nous permet d’identifier le matériel et les réglages nécessaires à un déploiement maîtrisé.

Préparer votre déploiement

Pendant

Nos équipes prennent en charge la préparation du matériel avant son expédition : paramétrage, personnalisation, installation des applications, ajout des accessoires et contrôle qualité. Vous recevez des terminaux prêts à l’emploi.

Faire évoluer votre matériel

Après

Votre matériel peut être adapté lorsque vos besoins changent. Ajout de modules, remplacement de composants, maintenance ou nouvelle configuration : notre savoir-faire permet de préserver durablement les performances de votre parc.

Des professionnels à l’écoute. Un accompagnement adapté et personnalisé, avec un savoir-faire technique et industriel avancé, apportant une solution sur mesure.

Stéphane GALIBERTDirigeant chez PHILEA SOLUTIONS

Accompagnement et proximité. Du conseil avant-vente jusqu’au support technique, un accompagnement permanent.

Jean Philippe EDOMDSI Cuisine 3C

Partenariat solide. Le conseil, l’expertise et la réactivité de l’équipe Yatoo garantissent un partenariat solide, efficace et durable.

Anthony BURELOUPrésident, Société 3SI

Ce que nous faisons… et que vous n'avez plus à faire.

Nous assurons les opérations techniques liées à vos équipements, de leur préparation jusqu’à leur maintenance. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité et sur les besoins de vos utilisateurs.

Étudier les besoins de votre projet
Sélectionner les équipements adaptés
Assurer la préparation et la configuration des équipements

Organiser le déploiement et la logistique

Réaliser la maintenance et le support technique
Faire évoluer votre parc

Partenaires Logiciels

Vous développez la solution logicielle ; nous maîtrisons son environnement matériel. Nos équipes assurent la préparation et le suivi des équipements pour vous permettre de rester concentré sur votre cœur de métier.

Découvrir notre accompagnement

Un projet en préparation ?

Présentez-nous votre projet : notre équipe vous aidera à identifier les équipements et les services techniques nécessaires.

Questions fréquentes

Coworker peut intervenir depuis l’étude du besoin jusqu’à la maintenance : sélection du matériel, vérification de compatibilité, configuration, personnalisation, intégration des accessoires, contrôle qualité, logistique, support, réparation et évolution du parc. Le périmètre exact est défini selon le projet.

Oui. Selon le projet, les équipements peuvent être préparés en atelier avec le système, les logiciels, les paramètres réseau, les accessoires, l’identification et les contrôles prévus avant expédition.

Oui. Coworker peut organiser le stockage, la préparation par lot et l’expédition vers plusieurs sites ou utilisateurs. Les volumes, adresses, calendriers et modalités de suivi doivent être précisés dans le plan de déploiement.

Coworker peut assurer le support technique, la maintenance, les réparations, les garanties adaptées et l’évolution du matériel. Les délais et niveaux de service dépendent du contrat retenu.