Services et accompagnement pour vos équipements professionnels
Une expertise technique à chaque étape de votre projet.
CoWorker est la marque française d’équipements professionnels développée par Yatoo. Nos produits sont commercialisés par un réseau de partenaires, tandis que nos équipes assurent directement l’expertise et l’accompagnement technique, de l’étude du besoin jusqu’au support des équipements.
Choisir le bon équipement n’est que la première étape. Nos produits sont vendus exclusivement par l’intermédiaire de partenaires revendeurs, qui restent vos interlocuteurs commerciaux. De notre côté, nous mettons notre expertise technique au service de votre projet, de l’étude de vos besoins jusqu’au déploiement, puis au support, à la maintenance et à l’évolution de vos équipements.
Un accompagnement adapté à chaque étape
De l’étude initiale au suivi du parc, nous prenons en charge les différentes opérations techniques nécessaires à la réussite de votre projet.
Étudier votre projet
Avant toute recommandation, les équipes techniques CoWorker échangent directement avec vous pour comprendre votre métier, vos utilisateurs, vos applications et les conditions réelles d’utilisation. Mobilité, autonomie, connectivité, résistance, sécurité, accessoires ou déploiement : nous identifions ensemble les critères déterminants.
Cette analyse nous permet de définir l’équipement, la configuration et les services nécessaires, sans surdimensionner la solution. Si le projet le justifie, nous pouvons vérifier les compatibilités et organiser un essai ou un pilote.
Nos produits sont commercialisés par un réseau de partenaires revendeurs, qui restent vos interlocuteurs pour l’offre et la commande. CoWorker vous apporte directement son expertise technique, de la qualification du besoin jusqu’à la validation de la solution.
Préparer votre déploiement
Nos équipes prennent en charge la préparation du matériel avant son expédition : paramétrage, personnalisation, installation des applications, ajout des accessoires et contrôle qualité. Vous recevez des terminaux prêts à l’emploi.
Anticiper la sécurité par l'usage
Configurer un Smart Panel ou une tablette pour l'usine, ce n'est pas seulement installer un OS. À l'heure de la directive NIS 2, l'actualité récente des systèmes frigorifiques piratés rappelle que l'informatique opérationnelle (OT) est une cible majeure. Notre rôle est de configurer vos terminaux pour qu'ils soient nativement protégés, tout en restant parfaitement exploitables par vos équipes sur le terrain (gestion des accès simplifiée même avec des gants, cycles de mise à jour n'interrompant pas les équipes en 3x8).
Faire évoluer votre matériel
Vos usages, vos logiciels et les contraintes de votre activité peuvent évoluer après le déploiement. Les équipes techniques CoWorker analysent directement votre nouvelle situation afin d’identifier les adaptations utiles : ajout d’accessoires ou de modules, évolution de la configuration, remplacement de composants ou mise à niveau des équipements.
Avant d’envisager un renouvellement complet, nous vérifions ce qui peut être conservé, adapté ou réparé. L’objectif est de prolonger la durée de vie du matériel, préserver sa compatibilité et maîtriser le coût de votre parc.
Votre partenaire reste votre interlocuteur commercial. CoWorker apporte l’expertise technique nécessaire pour valider et réaliser les évolutions retenues.
Ce que nous faisons… et que vous n'avez plus à faire.
Nous assurons les opérations techniques liées à vos équipements, de leur préparation jusqu’à leur maintenance. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité et sur les besoins de vos utilisateurs.
Étudier les besoins de votre projet
Sélectionner les équipements adaptés
Assurer la préparation et la configuration des équipements
Organiser le déploiement et la logistique
Réaliser la maintenance et le support technique
Faire évoluer votre parc
Partenaires Logiciels
Vous développez la solution logicielle ; nous maîtrisons son environnement matériel. Nos équipes assurent la préparation et le suivi des équipements pour vous permettre de rester concentré sur votre cœur de métier.
Un projet en préparation ?
Présentez-nous votre projet : notre équipe vous aidera à identifier les équipements et les services techniques nécessaires.
Questions fréquentes
Coworker peut intervenir depuis l’étude du besoin jusqu’à la maintenance : sélection du matériel, vérification de compatibilité, configuration, personnalisation, intégration des accessoires, contrôle qualité, logistique, support, réparation et évolution du parc. Le périmètre exact est défini selon le projet.
Oui. Selon le projet, les équipements peuvent être préparés en atelier avec le système, les logiciels, les paramètres réseau, les accessoires, l’identification et les contrôles prévus avant expédition.
Oui. Coworker peut organiser le stockage, la préparation par lot et l’expédition vers plusieurs sites ou utilisateurs. Les volumes, adresses, calendriers et modalités de suivi doivent être précisés dans le plan de déploiement.
Coworker peut assurer le support technique, la maintenance, les réparations, les garanties adaptées et l’évolution du matériel. Les délais et niveaux de service dépendent du contrat retenu.